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第三季汽车投诉报告正式公布

2007-11-12 8:49:45

2007年第三季度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告显示，用户对汽车质量的投诉在总投诉量中仍占多数，具体比率为，质量问题投诉65.7％，服务质量投诉34.3％。汽车产品的质量投诉反映较多的问题来自发动机、变速箱、空调系统、轮胎及油耗等方面。其中，轮胎问题的投诉增长较快。对服务质量的投诉，反映较多的主要是维修养护时的配件问题，主要表现为包括以次充好，质量不过关等。

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